Puede reactivar un estado secundario cuando esté listo para que los agentes lo utilicen nuevamente.

Prerrequisitos 
  • Administración papel
  • Presencia > Presencia Definición > Editar permiso

Nota: Puede tener hasta 30 estados secundarios activos para cada estado principal. Los estados desactivados no se incluyen en este número.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Configuraciones de la cuenta, haga clic en Configuración de la organización.
  3. Hacer clic Gestión de estado.
  4. Haga clic en Mostrar para desocultar los estados desactivados.
    Captura de pantalla del estado de reactivación del estado secundario
  5. Junto al estado que desea reactivar, haga clic en el botón Reactivar.Captura de pantalla del estado de reactivación del estado secundario
  6. Hacer clic Ahorrar.