Desactivar un estado secundario

Para evitar que los agentes utilicen un estado secundario, desactívelo. Puede reactivar el estado más tarde si es necesario.

Prerrequisitos 
  • Administración papel
  • Presencia: presencia definición: editar permiso

Nota: Puede tener hasta 10 estados secundarios activos para cada estado principal. Los estados desactivados no se incluyen en este número.

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Configuración de la cuenta, haga clic en Configuración de la organización.
  3. Hacer clic Gestión de estado.
  4. Seleccione el estado principal.
  5. Junto al estado secundario, haga clic en el botón Eliminar.
    SecondaryStatusDelete
  6. Hacer clic Ahorrar.