Sobre WebRTC

Genesys Cloud admite la tecnología WebRTC con el teléfono Genesys Cloud WebRTC. El teléfono Genesys Cloud WebRTC se ejecuta directamente desde su navegador, por lo que una vez que habilita el teléfono Genesys Cloud WebRTC, puede usarlo inmediatamente para realizar y recibir llamadas.

Explicación de los teléfonos WebRTC y WebRTC


Configuración del tronco


Configuración del teléfono


Configuración del sitio

Obtenga más información sobre la función TURN de búsqueda geográfica.


Auriculares

Genesys Cloud proporciona soporte para auriculares de los principales fabricantes a través de nuestra implementación de teléfono WebRTC. Este soporte le permite aprovechar los controles de llamada integrados en estos auriculares. Cada auricular tiene opciones de configuración únicas como se explica en estos artículos.


Características


Solución de problemas