WebRTC (Web Real-Time Communications) es un conjunto de tecnologías que permiten que los navegadores web y los teléfonos móviles se envíen voz y video entre sí sin instalaciones de software adicionales. Varias funciones de Genesys Cloud, como el teléfono Genesys Cloud WebRTC, utilizan esta tecnología. Para más información, ver Acerca de los teléfonos Genesys Cloud WebRTC.