Acerca de PureCloud Softphone


El PureCloud Softphone permite a los usuarios de redes restringir el uso de WeBrTC para utilizar un ordenador con auriculares USB para realizar llamadas. El PureCloud Softphone se ejecuta solo en ordenadores basados en Windows y no es lo mismo que el teléfono WeBrTC Genesys Cloud. (PureCloud Softphone no admite controles de llamada integrados en auriculares como el teléfono WeBrTC Genesys Cloud.)


Configurar un PureCloud Softphone

El administrador telefonía puede configurar un PureCloud Softphone en los ordenadores de los usuarios, o bien los usuarios pueden configurar un PureCloud Softphone en sus propios equipos.


Configurar un PureCloud Softphone

Para obtener los mejores resultados, el administrador telefonía realiza la configuración de administración de PureCloud Softphone para los usuarios antes de configurar el PureCloud Softphone en los equipos de los usuarios.


Utilice el PureCloud Softphone

Realice llamadas en Genesys Cloud desde el panel Calls (Llamadas) o utilice la PureCloud Softphone esfera de marcación.