PureCloud Softphone permite a los usuarios de redes con restricciones de uso de WebRTC utilizar una computadora con auriculares USB para realizar llamadas. PureCloud Softphone se ejecuta solo en computadoras con Windows y no es lo mismo que el teléfono Genesys Cloud WebRTC. (PureCloud Softphone no admite controles de llamadas integrados en auriculares como el teléfono Genesys Cloud WebRTC).

Configurar un Softphone PureCloud

El administrador de telefonía puede configurar un Softphone PureCloud en las computadoras de los usuarios, o los usuarios pueden configurar un Softphone PureCloud en sus propias computadoras.

Configurar un Softphone PureCloud

Para obtener los mejores resultados, el administrador de telefonía realiza la configuración de administración de PureCloud Softphone para los usuarios antes de configurar PureCloud Softphone en las computadoras de los usuarios.

Utilice el Softphone PureCloud

Realice llamadas en Genesys Cloud desde el panel de Llamadas o use el teclado de marcación PureCloud Softphone.

Otras opciones

Prueba otras opciones de teléfono.