Usar el asistente de aprovisionamiento de Softphone de PureCloud

Si ya ha descargado e instalado PureCloud Softphone pero el teléfono no está conectado, significa que el aprovisionamiento automático no se produjo por una de las siguientes razones:

• El administrador de telefonía no realizó la configuración de administración necesaria
• El servidor no pudo ubicar el archivo de configuración del teléfono

Si este es el caso, usted o el administrador de telefonía deben ejecutar el Asistente de aprovisionamiento de Softphone PureCloud para que el servidor pueda generar la configuración adecuada y enviarla al teléfono.

1. Abra el asistente de aprovisionamiento de PureCloud Softphone y seleccione Aprovisionar PureCloud Softphone en el mensaje de error que apareció tras la instalación o haga clic con el botón derecho en el icono de PureCloud Softphone en el área de notificación de la barra de tareas y seleccione Aprovisionar... en el menú PureCloud Softphone. 
2. Siga el asistente. Trabajar con el administrador de telefonía para obtener la información necesaria para:

• Cargar automática o manualmente el archivo de configuración
• Si carga manualmente el archivo de configuración, proporcione la dirección y el ID del servidor
• Si su máquina tiene varios adaptadores de red, seleccione el adaptador de red apropiado