Resumen de medios híbridos

Genesys Cloud le permite combinar cualquiera, o las tres, de las opciones de conexión de telefonía de Genesys Cloud para crear una organización de medios híbrida. Esta combinación significa que puede aprovechar las características tanto de la nube como del hardware local para ampliar las capacidades de su organización Genesys Cloud.

• Si usa BYOC Premises y desea aprovechar otros servicios en la nube, agregue Genesys Cloud Voice o BYOC Cloud a su organización.
• Si usa Genesys Cloud Voice o BYOC Cloud y necesita tener dispositivos Edge locales por motivos regulatorios o de conectividad, agregue BYOC Premises a su organización.

Además de combinar soluciones locales y en la nube, utilice las funciones de conexión de telefonía híbrida para pasar de BYOC Premises a una organización 100% en la nube. Utilice esta opción si ya no necesita dispositivos Edge locales o si sus dispositivos Edge ya no están cubiertos por la garantía.

Para más información, ver Acerca de los medios híbridos.