Opciones de conexión de telefonía Información general


Las opciones de conexión Genesys Cloud telefonía proporcionan comodidad y flexibilidad. Simplifique su implementación utilizando Genesys Cloud Voice, un centro de contacto completo solución que incluye telefonía servicio proporcionado por Genesys. Para una interoperabilidad adicional entre los dispositivos Genesys Cloud y el tercer-persona, o para conservar el servicio de transporte existente, elija una opción Bring Your Own Carrier (BYOC).

Para obtener información sobre las opciones de configuración de Telefonía relacionada, consulte Acerca de Telefonía.

 Solución Descripción Proveedor de voz Se requiere contrato de transportista Equipo necesario Procesamiento de medios (IVR, grabación, conferencia)
Genesys Cloud Voz

100% basado en la nube solución con Genesys Telecom para servicio telefónico.

Acerca de Genesys Cloud Voz

Genesys Telecom (varía según el país) No Ninguno En la nube
Nube BYOC 

100% basado en la nube solución en el que los clientes terminan los enlaces SIP de su proveedor de cloud o de equipos locales a través de Internet enGenesys Cloud Recursos de nivel de medios en AWS.

Acerca de BYOC Cloud 

Proveedor de tercer-persona gestionado por el cliente Ninguno* En la nube
Instalaciones BYOC

Híbrido solución en el que los clientes terminan los enlaces SIP en dispositivos periféricos de Genesys Cloud.

Acerca de las instalaciones BYOC

Proveedor de tercer-persona gestionado por el cliente Dispositivo Edge proporcionado por Genesys En las instalaciones
Nota: Genesys los distribuidores y distribuidores pueden ofrecer otras opciones telefonía. Para obtener más detalles sobre las opciones de su región, póngase en contacto con ventas o visite nuestra mercado.

*En algunos casos, los clientes pueden necesitar una SBC para que el equipo local se comunique con Genesys Cloud Nivel de medios.