Descripción general de la nube a los medios híbridos

Conversión de su organización BYOC Cloud o Genesys Cloud Voice en una organización de medios híbridos es posible gracias a dos características clave y consta de cinco fases principales. Las dos características clave son los grupos perimetrales de medios híbridos y los enlaces de sitios. Las cinco fases consisten en: 1) Hacer que su organización sea compatible con los medios híbridos. 2) Emparejar sus nuevos BYOC Premises Edge con Genesys Cloud. 3) Poner sus Edges en el Hybrid Media Edge Group. 4) Configuración de interfaces perimetrales para usar interconexiones de sitios. 5) Habilitación y configuración de enlaces de sitio.

Nota: Si bien aquí destacamos las cinco fases principales, hay otras operaciones estándar que debe completar al configurar la parte de las instalaciones de BYOC de la organización de medios híbridos. Describimos estas operaciones estándar en detalle en el Convierta BYOC Cloud/Genesys Cloud Voice en medios híbridos artículo.

Habilitación de medios híbridos

La primera fase consiste en agregar BYOC Premises a su organización BYOC Cloud o Genesys Cloud Voice. Cuando lo hace, Genesys Cloud migra su organización actual a una organización de medios híbridos y activa la opción de conexión telefónica BYOC Premises.

En este punto, se agregan a su organización varios componentes nuevos, incluidas las funciones clave. Estos nuevos componentes no entrarán en juego hasta que realice los pasos en las fases segunda, tercera y cuarta. Hasta que lo haga, su organización es compatible con medios híbridos, pero seguirá funcionando como una organización estándar de BYOC Cloud o Genesys Cloud Voice.

Para más información, ver Haga que su organización sea compatible con los medios híbridos.

Empareje su BYOC Premises Edge

La segunda fase consiste en emparejar sus dispositivos BYOC Premises Edge con Genesys Cloud. El proceso que utilice para vincular su Edge con Genesys Cloud dependerá de la solución de hardware BYOC Premises que elija utilizar.

Coloque sus perímetros en Genesys Cloud Hybrid Media Group

La tercera fase consiste en poner sus Edges en Genesys Cloud Hybrid Media Group. Cuando lo haga, es importante comprender que solo puede colocar un Edge local en el grupo a la vez.

Interconexiones del sitio

La cuarta fase consiste en especificar las interfaces del puerto de red en los Edge de sus instalaciones mediante la función Interconexiones del sitio. En medios híbridos, las interconexiones de sitios permiten que los bordes de varios sitios se comuniquen entre sí. Para cada tipo de Site Interconnect que desee habilitar, seleccione la interfaz que desee utilizar. Hay tres tipos de interconexiones de sitio: Interfaz directa, interfaz indirecta e interfaz de proxy en la nube. 

Enlaces del sitio

En la quinta fase, habilita y configura los enlaces del sitio. Los enlaces del sitio conectan los sitios principales mediante las interfaces de puerto de red que especifica en Edge mediante la función Interconexiones del sitio. Un sitio central es un sitio con Edge locales adjuntos o un sitio que ejecuta servicios multimedia en la nube. Para los medios en la nube, hay un sitio central único llamado PureCloud Voice – AWS. 

Habilitar los enlaces del sitio establece una conexión entre el sitio central de sus instalaciones y el sitio central de medios en la nube. Una vez que habilite los enlaces del sitio, su sitio central local tiene acceso a todos los recursos en el sitio central de la nube. Del mismo modo, el sitio central de la nube tiene acceso a todos los recursos en el sitio central de las instalaciones.

Nota: Además de los sitios principales, también puede tener sucursales. Los sitios de sucursales no tienen enlaces de sitio entre ellos y pueden ser sitios locales sin bordes o sitios en la nube que no sean el sitio de PureCloud Voice – AWS.