Las regulaciones de los siguientes países requieren información adicional para comprar números SMS. Algunas de estas regulaciones requieren que proporcione copias de la documentación oficial como prueba de su negocio o dirección comercial. Algunas de las regulaciones no requieren documentación oficial, pero debe proporcionar la información junto con su solicitud para comprar números de SMS. Seleccione su país y examine los requisitos de información antes de intentar comprar un número SMS.

Una vez que haya reunido la documentación correcta para su país, siga las instrucciones en el Comprar números de SMS manualmente artículo.

Nota: En cualquier documento que contenga una fecha de emisión, la fecha debe estar dentro de los 60 días anteriores. En cualquier documento que contenga una dirección comercial, la dirección debe ser una dirección postal. Una dirección de apartado postal no es aceptable.

Canadá

A partir del 15 de mayo de 2022, cuando compre un número gratuito en Canadá para SMS, deberá realizar un proceso de verificación antes de poder enviar mensajes SMS. Para más información, ver Compatibilidad con Genesys Cloud de verificación de mensajería gratuita para los Estados Unidos y Canadá.

Chile

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Extracto del registro mercantil

Dirección de Negocios

La dirección debe estar en Chile
  • Identificación emitida por el gobierno que muestre la dirección en Chile
  • Factura de servicios públicos
  • Aviso de impuestos
  • Recibo de alquiler
  • Título de propiedad

Estados Unidos

A partir del 31 de agosto de 2023, cuando adquiera un número 10DLC para utilizarlo en Estados Unidos para SMS, su número requerirá una verificación adicional antes de poder utilizarlo para enviar mensajes. Para obtener más información y un enlace al formulario de registro, consulte Genesys Cloud support of 10DLC (10-Digit Long Code).

A partir del 15 de mayo de 2022, cuando compre un número gratuito en los Estados Unidos para SMS, deberá realizar un proceso de verificación antes de poder enviar mensajes SMS. Para más información, ver Compatibilidad con Genesys Cloud de verificación de mensajería gratuita para los Estados Unidos y Canadá.

 

Australia

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Registro mercantil o equivalente

Dirección de Negocios

La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.
  • Registro comercial o equivalente que muestre la dirección
  • Factura de servicios públicos
  • Aviso de impuestos
  • Recibo de alquiler
  • Título de propiedad
Número de identificación comercial
  • Registro mercantil o equivalente

Hong Kong

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Certificado de registro de negocios

Dirección de Negocios

La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.
  • Correspondencia con departamentos gubernamentales (no más de 3 meses de antigüedad):
    • Certificado de registro de negocios
  • Correspondencia con bancos o instituciones financieras (no más de 3 meses de antigüedad):
    • Extracto de cuenta
    • Estado de cuenta de la tarjeta de crédito
  • Correspondencia con servicios públicos (no más de 3 meses de antigüedad):
    • Factura de electricidad
    • Factura de agua
    • Factura del gas
  • Correspondencia con operadores de servicios públicos de telecomunicaciones:
    • Factura del servicio de telecomunicaciones móviles
    • Factura de servicio telefónico fijo
    • Factura del servicio de acceso a Internet
    • Factura de servicio de TV paga
Número de registro de negocios
  • Registración de negocio

Malasia

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Registración de negocio

Dirección de Negocios

La dirección debe estar en Malasia
  • Registro comercial que muestre la dirección de Malasia
Nombre del Representante Autorizado
  • Identificación emitida por el gobierno con fotografía
  • Pasaporte
Prueba de que el representante está autorizado para actuar en nombre de la empresa.
  • Carta de autorización ejecutada

Dirección del representante autorizado 

La dirección debe estar en Malasia
  • Identificación emitida por el gobierno que muestre la dirección de Malasia (para ciudadanos de Malasia o residentes permanentes)
  • Permiso de trabajo que muestre la empresa y la dirección de la empresa (para ciudadanos no malasios)
  • Identificación de estudiante que muestre la dirección de la universidad (para ciudadanos no malasios)
Número de documento de identidad del representante autorizado 
  • Identificacion dada por el gobierno
  • Pasaporte
País emisor del documento de identidad
  • Identificacion dada por el gobierno
  • Pasaporte

Singapur

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Registración de negocio

Dirección comercial / de facturación

La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.
  • No se requiere documentación *

Dirección de servicio (si es diferente)
  • No se requiere documentación *
Número de registro de negocios
  • Registración de negocio
Dirección de correo electrónico
  • No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Austria

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Extracto del libro o registro de la empresa

Dirección de Negocios

La dirección debe estar en Austria
  • Extracto del libro de la empresa o del registro que muestre la dirección en Austria
  • Factura de servicios públicos
  • Aviso de impuestos
  • Recibo de alquiler
  • Título de propiedad
Nombre del Representante Autorizado
  • Identificacion dada por el gobierno
  • Pasaporte
  • Confirmación bancaria de identidad

Bélgica

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Extracto del registro mercantil (extrait BCE)

Dirección de Negocios

La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.
  • Extracto del registro mercantil (extrait BCE)
  • Factura de servicios públicos
  • Aviso de impuestos
  • Recibo de alquiler
  • Título de propiedad
Número de registro de negocios
  • Extracto del registro mercantil (extrait BCE)
Número de IVA belga
  • No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

República Checa

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Extracto del registro de empresas

Dirección de Negocios

La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.
  • No se requiere documentación *

Número de identificación comercial
  • No se requiere documentación *
Nombre del Representante Autorizado
  • Identificacion dada por el gobierno
  • Pasaporte
Prueba de que el representante está autorizado para actuar en nombre de la empresa.
  • Poder legal
  • Otra documentación que demuestre que la persona es un director o gerente nacional de la empresa.
Dirección del representante autorizado
  • No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Estonia

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Extracto del registro mercantil

Dirección de Negocios

La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.
  • No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Alemania

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Extracto del registro mercantil (Handelsregisterauszug)

Dirección de Negocios

La dirección debe estar en Alemania 
  • Extracto del registro comercial (Handelsregisterauszug) que muestra la dirección coincidente
  • Licencia comercial (Gewerbeanmeldung) que muestra la dirección coincidente
Número de IVA alemán
  • No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Hungría

Informacion requerida Formas aceptables de documentación

Nombre del Negocio
  • No se requiere documentación *

Dirección de Negocios

La dirección debe estar en Hungría
  • Extracto del registro comercial o del registro comercial que muestre la dirección en Hungría
  • Factura de servicios públicos
  • Aviso de impuestos
  • Recibo de alquiler
  • Título de propiedad

Asiento registrado
  • No se requiere documentación *

Dirección de facturación (si es diferente)
  • No se requiere documentación *

Número de registro de negocios
  • No se requiere documentación *

Información de contacto (correo electrónico comercial o dirección postal)
  • No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Irlanda

Advertencia: Los números SMS de Irlanda están en fase beta en este momento. En el caso de que se elimine el soporte del número de Irlanda, los clientes recibirán un aviso breve, pero se les pedirá que encuentren un país y un número alternativos para usar. Los números beta deben usarse con precaución en una capacidad de producción.

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Registro de empresas

Dirección de Negocios

La dirección debe estar en Irlanda.
  • No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Italia

Advertencia: Los números SMS italianos están en beta en este momento. En caso de que se elimine el soporte de números italianos, los clientes recibirán un aviso breve, pero se les pedirá que encuentren un país y un número alternativos para usar. Los números beta deben usarse con precaución en una capacidad de producción.

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • No se requiere documentación *

Dirección de Negocios
  • Registro de empresas que muestra la dirección
  • Factura de servicios públicos
  • Aviso de impuestos
  • Recibo de alquiler
  • Título de propiedad
Registro comercial / número de IVA
  • No se requiere documentación *
Nombre del Representante Autorizado
  • Identificación emitida por el gobierno con fotografía
  • Pasaporte

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Lituania

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Registración de negocio

Dirección de Negocios

La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.
  • No se requiere documentación *
Número de registro de negocios
  • Registración de negocio

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Polonia

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Extracto de un registro comercial relevante (por ejemplo, el registro judicial nacional o el registro de actividades comerciales)

Dirección de Negocios

La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.
  • No se requiere documentación *
Número de registro de negocios
  • Extracto de un registro comercial relevante, como la identificación nacional (REGON), la identificación fiscal nacional (NIP), el registro judicial nacional (KRS) o el registro de actividades comerciales
Nombre del Representante Autorizado
  • No se requiere documentación *
Prueba de que el representante está autorizado para actuar en nombre de la empresa.
  • Poder legal
  • Otra documentación oficial que identifica a la persona como representante autorizado (por ejemplo, un registro comercial que identifica a la persona como gerente de país)

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Portugal

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Extracto del registro mercantil

Dirección de Negocios

La dirección debe estar en Portugal
  • Extracto del registro mercantil con dirección portuguesa
Número de impuesto comercial
  • Identificación emitida por el gobierno que muestra el número de impuestos

España

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Registración de negocio

Dirección de Negocios

La dirección debe estar en España
  • Registración de negocio 
  • Factura de servicios públicos
  • Aviso de impuestos
  • Recibo de alquiler 
  • Título de propiedad

Número de identificación fiscal
  • Registración de negocio

Suiza

Informacion requerida Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio
  • Extracto del registro mercantil u oficial de empresas

Dirección comercial / dirección del domicilio social 

La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.
  • Extracto del registro mercantil u oficial de empresas
Unternehmens-Identifikatio nsnumber (UID) para entidades suizas
  • No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.