Editar una respuesta
Prerrequisitos
- Respuestas > Todos > Todos permiso
Nota: Si edita una plantilla de SMS de campaña asociada con una campaña en ejecución, Genesys Cloud muestra una advertencia.
- Hacer clic Administración.
- En Contact Center, haga clic en Canned Responses.
- Haga clic en la biblioteca que contiene la respuesta.
- Junto a la respuesta, en Acciones, haga clic en Más.
- Hacer clic Editar respuesta.
- En la lista Acciones situada junto a la respuesta que desea editar, haga clic en Editar respuesta.
- Realice sus cambios.
- Hacer clic Ahorrar.