¿Qué es el flujo de actividad?

El Últimas acciones muestra una lista de las notificaciones y los mensajes que recibe mientras está conectado a Genesys Cloud. úsalo para comprobar la actividad reciente. Por ejemplo, vea cuándo alguien le envió un mensaje de chat, dejó un mensaje de correo de voz o lo llamó. 

Los agentes con los requisitos previos apropiados ven la Vista de actividad del agente en lugar de.