Últimas acciones

El flujo de actividad proporciona un resumen de las notificaciones que recibe. También muestra un recuento de todas las notificaciones nuevas o no reconocidas que ha recibido desde que inició sesión en Genesys Cloud.

La parte superior derecha muestra el recuento de actividades, junto con el botón Reconocer todas las actividades. La columna del lado izquierdo muestra el tipo de actividad y el área principal muestra una descripción de la actividad. Para más información, ver Consultar actividad reciente.

Una muestra del flujo de actividad que muestra tres tipos de actividad de chat

Nota: Los agentes que tienen los requisitos previos apropiados ven el Vista de actividad del agente.