Crea una sala de chat personal

Puede crear una sala de chat personal de dos formas:

  • Inicie un grupo personal y agregue participantes. 
  • Agregue participantes a un chat uno a uno. 
Nota: Solo los usuarios con permisos específicos pueden crear Grupos oficiales, sociales y de distribución y sus correspondientes salas de chat públicas y privadas. 

Iniciar un grupo personal y agregar participantes

  1. Para iniciar una sala de chat grupal personal y agregar participantes, en la lista de chat, haga clic en el +
    Empezar a chatear
  2. Haga clic en el Iniciar grupo personal pestaña. 
    Crea tu propio grupo personal
  3. Escriba un nombre para su grupo en el Nombre de detalles del grupo caja.
  4. Busque y seleccione a otras personas para agregarlas al grupo en el Invitar a la búsqueda de personas caja.
  5. Para abrir la nueva sala de chat grupal personal, haga clic en Crea un grupo. Usted u otros participantes pueden agregar a otros participantes a la sala de chat en cualquier momento.

Agregue participantes a un chat uno a uno e inicie una sala de chat

Invite a nuevas personas a una sala de chat de mensajes directos uno a uno para crear una nueva sala de chat grupal personal.

  1. Desde una sala de chat de mensajes directos uno a uno, haga clic en Invitación. Agregar participante al chat uno a uno
  2. En el Invite a nuevos participantes , comience a escribir el nombre de la persona a invitar a la sala de chat.
  3. Seleccione la persona a la que desea invitar de los resultados de la búsqueda.
    Seleccionar resultados de búsqueda de participantes
    Genesys Cloud crea una nueva sala de chat grupal personal.
  4. Si desea agregar más personas, continúe usando el Invite a nuevos participantes cuadro para buscar y agregar personas.
    Para ver la lista de participantes en una sala, haga clic en el icono de persona.
  5. Para cambiar el nombre de su sala de chat, coloque el cursor sobre el nombre actual en la ventana de chat y haga clic en el Editar asunto icono. Escribe un nombre nuevo.
    Nombrar nueva sala de chat
    Nota: Los usuarios de una sala de chat personal son miembros de ese grupo siempre que exista la sala de chat.