Crear un sala de chat personal

Puede crear un sala de chat personal de dos maneras:

  • Inicie un grupo personal y añada participantes. 
  • Añadir participantes a un chat individual. 
Nota: Solo los usuarios con permisos específicos pueden crear Grupos oficiales, sociales y de distribución y sus salas de chat públicas y privadas correspondientes. 

Iniciar un grupo personal y añadir participantes

  1. Para iniciar un grupo personal sala de chat y añadir participantes, en la lista de chat, haga clic en el + +
    Empiece a chatear
  2. Haga clic en el botón Iniciar grupo personal tab. 
    Cree su propio grupo personal
  3. Escriba un nombre para su grupo en el Nombre de detalles del grupo caja.
  4. Buscar y seleccionar otras personas para añadirlas al grupo en el Invitar a búsqueda de personas caja.
  5. Para abrir el nuevo grupo personal sala de chat, haga clic en Crear grupo. Usted u otros participantes pueden añadir a otros participantes al sala de chat en cualquier momento.

Añadir participantes a un chat individual y comenzar un sala de chat

Invite a nuevas personas a un mensaje directo de uno a uno sala de chat para crear un nuevo grupo personal sala de chat.

  1. Desde una sala de chat directa de mensajes directos, haga clic en Invitar. Añadir participante a chat uno a uno
  2. En el Invitar a nuevos participantes , empiece a escribir el nombre de la persona para invitar a sala de chat.
  3. Seleccione la persona a la que desea invitar de los resultados búsqueda.
    Seleccione los resultados del participante búsqueda
    Genesys Cloud crea un nuevo grupo personal sala de chat.
  4. Si desea añadir más personas, siga utilizando el Invitar a nuevos participantes a búsqueda para y añadir personas.
    Para ver la lista de participantes en una habitación, haga clic en el icono de persona.
  5. Para cambiar el nombre de su sala de chat, pase el cursor sobre el nombre actual en la ventana de chat y haga clic en el botón Editar sujeto icono. Escriba un nombre nuevo.
    Nombre nuevo sala de chat
    Nota: Los usuarios de un personal sala de chat son miembros de ese grupo siempre que exista sala de chat.