Genesys anima a los clientes de chat web existentes a migrar a mensajería web.

  1. En la lista de conversaciones, seleccione la interacción de chat a la que desea responder.
  2. Haga clic en el campo de respuesta del chat. 
  3. Escribe tu mensaje. Tu mensaje puede incluir rebaja para formatear texto.
  4. Para enviar su mensaje, presione Entrar.

Nota: Las interacciones de chat no son lo mismo que el chat de Genesys Cloud. Las siguientes funciones solo están disponibles en el chat de Genesys Cloud:
  • Emojis
  • Editar mensajes anteriores
  • Citando un mensaje anterior
  • Mencionar a otro usuario