Puertos y servicios para teléfonos VoIP bajo Genesys Cloud Voice

Próximamente, 7 de diciembre de 2024 - Ampliación del puerto RTP UDP (Comercial) 16384-32768 a 16384-65535.

Este artículo de referencia enumera los puertos necesarios para acceder a servicios específicos para teléfonos VoIP en Genesys Cloud Voice. Para obtener más información sobre otros puertos y servicios que puede necesitar configurar en su firewall, consulte Acerca de los puertos y servicios para su firewall. 

Servicios Transporte / Puerto (Aplicación) Destino Descripción
Aprovisionamiento sin intervención tcp / 443 (HTTPS) Polycom ZTP† La conexión segura que hará un dispositivo Polycom no configurado para descubrir su configuración inicial.
Aprovisionamiento de configuración

tcp / 80 (HTTP)

tcp / 443 (HTTPS)

 Aprovisionamiento global de teléfonos de Genesys Cloud (AWS) La conexión que hace un teléfono para la configuración a nivel de organización. 

tcp / 80 (HTTP)*

tcp / 443 (HTTPS)*

 Genesys Cloud Media La conexión que hace un teléfono para la configuración de VoIP. 
Señalización

tcp / 8061 (SIPS)*

tcp/5061 (SIPS)*

 Genesys Cloud Media

La conexión para la señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes).

-Utilizar 8061 para teléfonos gestionados por
-Utilizar 5061 para teléfonos no gestionados

Para obtener más información, consulte Cloud media services CIDR IP address range.
Medios de comunicación udp / 16384-32768 (RTP / SRTP) Genesys Cloud Media

La transmisión de medios de transmisión (audio). 

Para obtener más información, consulte Cloud media services CIDR IP address range.
† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.

* Rangos predeterminados; Los puertos se pueden cambiar en la configuración de Genesys Cloud.

 

Fecha de modificación
(AAAA-MM-DD)		 Revisión
2024-08-15

Añadido tcp/5061 (SIPS) a la fila de Señalización para distinguir entre teléfonos gestionados y no gestionados.
2022-01-06

En la columna Destino, cambie el nombre de Genesys Cloud Edge Devices a Genesys Cloud Media Tier. Para más información, ver Restablecimiento de terminología perimetral. 
2020-12-14

Rompió las secciones principales de la mayor Puertos y servicios para su firewall artículo en artículos más pequeños. Creé este artículo para cubrir los puertos y servicios para teléfonos VoIP bajo Genesys Cloud Voice.