Obtenga el enlace al registro de una interacción

Copie el enlace permanente al registro de una interacción en Genesys Cloud. Pegue el enlace donde quiera que almacene información sobre interacciones, como una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM). 

  1. En la lista Interacción activa, seleccione la interacción a la que desea vincular su registro.
  2. Haga clic en el Obtener URL de interacción icono.Obtener URL de interacción
    Genesys Cloud copia un enlace al registro de interacción en el portapapeles de su computadora.
  3. Pegue el enlace en la ubicación que elija.
Nota: Solo los administradores con los permisos adecuados pueden utilizar el enlace para ver un registro de interacción.