Obtenga sesiones de viaje por acción del cliente

La interacción predictiva le permite realizar un seguimiento de los usuarios mientras interactúan con su sitio web. Puede utilizar mapas de acción para diseñar compromisos que mejoren la experiencia personal de cada usuario y lo ayuden a lograr sus resultados comerciales. Para más información, ver Preparar los componentes del arquitecto.

En Architect, use la acción Obtener sesiones de viaje por cliente para recuperar una lista de sesiones actuales y anteriores para un ID de cliente y tipo de ID determinados, y luego guárdelo en una variable para usar dentro del flujo de trabajo.

Nombre	Descripción
Campo de nombre	Escriba un nombre distintivo para la acción. La etiqueta que ingrese aquí se convierte en el nombre de la acción que se muestra en la estructura del flujo de llamadas.
Identificación del cliente	Ingrese un valor literal o expresión en el campo ID de cliente. El arquitecto crea un variable para usar con el campo ID de cliente. Utilice ToString para convertir una expresión de un número entero a una variable de cadena. La longitud mínima es 36.
Tipo de ID de cliente	Ingrese un valor literal o expresión en el campo ID de sesión del cliente. El arquitecto crea una variable para usar con el campo ID de cliente de Journey. La longitud mínima es 1 y la longitud máxima es 256. El tipo de ID de cliente suele ser "cookie".
Resultado de la sesión de viaje	Escriba un nombre para la variable para almacenar la sesión de viaje que se encuentra en esta acción. Para hacer referencia a esta variable en el resto del flujo, escriba Estado.<variable name="">. Por ejemplo, si el nombre de la variable es Customer Journey, para hacer referencia a la variable en todo el flujo, escriba State.CustomerJourney en la ubicación adecuada.

Configurar rutas encontradas y no encontradas

Nombre	Descripción
Fundar	Este camino indica ese Arquitecto ubicó la sesión de viaje dentro de la organización. Arrastre la acción adecuada debajo de la ruta Encontrada para que siga la ruta que desea que tome la interacción. Por ejemplo, una acción de reproducción de audio.
Extraviado	Esta ruta indica que el arquitecto no encontró la coincidencia ID de sesión de viaje. Arrastre la acción adecuada debajo de la ruta No encontrado para que siga la ruta que desea que tome la interacción. Por ejemplo, una acción Finalizar flujo de trabajo.