Genesys Cloud Teléfonos compatibles con Voice / BYOC Cloud

En general, Genesys Cloud admite muchos gestionado y no administrado teléfonos. La mayoría de los teléfonos gestionados son compatibles con Genesys Cloud Voice y BYOC Cloud. Ninguno de los teléfonos no administrados funcionan con Genesys Cloud Voice o BYOC Cloud.

Teléfonos gestionados compatibles

La mayoría de los teléfonos gestionados que Genesys Cloud admiten son compatibles con Genesys Cloud Voice y BYOC Cloud. Preste mucha atención a las notas que acompañan a determinados modelos de teléfono, ya que le proporcionan información específica, como las versiones de software requeridas y las fechas de fabricación. Para obtener más información, consulte Certificados de dispositivo en teléfonos Polycom.

  • Teléfono WebRTC
  • Polycom SoundPoint 321, 331, 335, 450, 550, 560, 650, 670
Nota: Estos modelos de SoundPoint deben tener una fecha de fabricación de enero de 2010 o posterior. También deben ejecutar la versión 4.0.13 del software UC o posterior para admitir ZTP, aprovisionamiento telefónico global y Voip segura.
  • Polycom SoundStation IP 5000, 6000
Nota: Estos modelos IP de la estación de sonido deben tener una fecha de fabricación de marzo de 2010 o posterior. También deben ejecutar la versión 4.0.13 del software UC o posterior para admitir ZTP, aprovisionamiento telefónico global y Voip segura.
  • Polycom VVX 150, 250, 350, 450
  • Polycom VVX 101, 201, 300, 301, 310, 311, 400, 401, 410, 411, 501, 600, 601
Nota: Estos modelos VVX Polycom deben ejecutar la versión 5.5.2 de UC Software o posterior para admitir ZTP, aprovisionamiento telefónico global y Voip segura.
  • Polycom VVX 500
Nota: Este modelo VVX Polycom debe tener una fecha de fabricación de diciembre de 2011 o posterior. También debe ejecutar la versión 5.5.2 de UC Software o posterior para admitir ZTP, aprovisionamiento de telefonía global y Voip segura.
  • Polycom Trio 8500, 8800
Nota:Estos modelos Trio de Polycom deben estar ejecutando la versión 5.5.2 de UC Software o posterior para admitir ZTP, aprovisionamiento telefónico global y Voip segura.

Teléfonos gestionados incompatibles

Existen varios teléfonos gestionados que Genesys Cloud son compatibles con Genesys Cloud Voice y BYOC Cloud.

  • AudioCodes 405, 420, 430, 440
  • Polycom SoundPoint 301, 320, 330, 430, 501, 600, 601
  • Polycom SoundStation IP 4000, 7000
  • Spectralink serie 84
  • Genesys 405, 405HD, 420HD
  • PureCloud Softphone
  • Estación SIP de interacción II