Configure los ajustes básicos para teléfonos en Genesys Cloud Voice

Prerrequisitos

  • Telefonía > Enchufar > Todos permiso

Antes de poder crear un teléfono en Genesys Cloud Voice, debe crear una configuración de configuración básica personalizada para el teléfono. La configuración de la configuración básica contiene un grupo de configuraciones que se encuentran en las pestañas Teléfono base y Apariencia de la línea base en Administración del teléfono y define cómo debe operar un teléfono en Genesys Cloud. Una vez que crea una configuración de configuración básica, puede crear y configurar un teléfono.

Nota: Asegúrese de que está utilizando un Teléfono compatible con Genesys Cloud Voice.
  1. Hacer clic Administración.
  2. En Telefonía, haga clic en Gestión de teléfonos.
  3. Haga clic en el Configuración básica pestaña.
  4. Hacer clic Crear nuevo.
  5. Configure los ajustes en el Teléfono base pestaña.
    1. Escriba un nombre en el Nombre de la configuración básica caja.
    2. Desde el Marca y modelo de teléfono lista, seleccione su teléfono.
    3. Dejar Funciones independientes ajustado a Apagado a menos que esté creando una configuración básica para los teléfonos de la sala de conferencias. Ver Habilitar funciones independientes.
    4. Debajo Configuración del teléfono sección, haga clic en Medios de comunicación.
    5. En el Rango de inicio del puerto de audio RTP caja, tipo 16384.
    6. Debajo Lista de códecs preferidos, use los controles para crear una lista que solo conste de los siguientes códecs en este orden:
      • audio / opus
      • audio / PCMU
    7. Debajo Configuración del teléfono, haga clic en La red.
    8. Debajo Provisión, Seleccione Desde el servicio de aprovisionamiento de Genesys Cloud.
  6. Haga clic en el Apariencia de la línea base pestaña.
  7. Configure los ajustes en el Apariencia de la línea base pestaña.

    1. Escriba un nombre en el Etiqueta de clave caja.
    2. Si desea que esta apariencia esté disponible en las otras teclas, seleccione el Ampliar la apariencia de las teclas restantes casilla de verificación.
    3. Debajo Configuración, haga clic en Señalización.
    4. Desde el Protocolo lista, seleccione TLS.
    5. En el Puerto de escucha caja, tipo 8061.
    6. En el Periodo de registro caja, tipo 120.
      Nota: Su firewall local puede requerir un valor más bajo para el período de registro.
  8. Hacer clic Guardar configuración base.
  9. Proceder a Crea un teléfono artículo.