Prerrequisitos
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Antes de poder crear un teléfono para operar bajo un modelo de implementación FENT (Far-End NAT Traversal), debe crear una configuración de configuración básica personalizada para el teléfono. La configuración de la configuración básica contiene un grupo de configuraciones que se encuentran en las pestañas Teléfono base y Apariencia de la línea base en Administración del teléfono y define cómo debe funcionar un teléfono en particular en Genesys Cloud. Una vez que crea una configuración de configuración básica, puede crear y configurar un teléfono.

Nota: Esto se aplica a todos los teléfonos administrados excepto WebRTC y teléfonos remotos.
  1. Hacer clic Administración.
  2. En Telefonía, haga clic en Gestión de teléfonos.
  3. Haga clic en el Configuración básica pestaña.
  4. Haga clic en Add Base Settings. 

Pestaña del teléfono base

Configure los ajustes en el Teléfono base pestaña.

  1. Escribe un nombre en el Nombre de la configuración básica caja.
  2. Desde el Marca y modelo de teléfono lista, seleccione su teléfono.
  3. Deje Standalone Features en Off a menos que esté creando una configuración de ajustes de base para los teléfonos de la sala de conferencias. Ver Habilitar funciones independientes.
  4. En la sección Phone Configuration:
    1. Haga clic en Media.
    2. En el Rango de inicio del puerto de audio RTP caja, tipo 16384.
    3. Bajo el título Preferred Codec List utilice los controles para crear una lista que sólo conste de los siguientes códecs en este orden: 
      • audio / opus
      • audio / PCMU
  5. Haga clic en el Apariencia de la línea base pestaña.

Ficha Apariencia de la línea base

Configure los ajustes en el Apariencia de la línea base pestaña.

  1. Escribe un nombre en el Etiqueta de clave caja.
  2. Si desea que esta apariencia esté disponible en las otras teclas, seleccione el Ampliar la apariencia de las teclas restantes casilla de verificación.
  3. En la sección Configuration:
    1. Haga clic en Señalización.
    2. Desde el Protocolo lista, seleccione TLS.
    3. En el Puerto de escucha caja, tipo 8061.
    4. En el Periodo de registro caja, tipo 120.
  4. Hacer clic Guardar configuración base.
  5. Vaya a Crear un teléfono artículo.