Teléfonos Genesys, AudioCodes y Poly/Polycom

Prerrequisitos
  • Telefonía > Enchufar > Todos permiso

Una vez que haya creado un perfil de configuración base, puede crear el perfil de teléfono. Este perfil contiene un grupo de configuraciones que se encuentran en las pestañas Teléfono y Teclas de línea que definen el teléfono en Genesys Cloud. La mayoría de las configuraciones de las pestañas Teléfono y Teclas de línea se heredan de la configuración básica. Sin embargo, puede personalizar el teléfono modificando cualquiera de las configuraciones que heredó de la configuración de la configuración básica, sin afectar la configuración de la configuración base original. Ver Configuraciones heredadas.

Configurar el teléfono

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Telefonía, haga clic en Gestión de teléfonos.
  3. Haga clic en el Los telefonos pestaña.
  4. Haga clic en Añadir teléfono.

Ficha Teléfono

Configure los ajustes en la pestaña Phone.

  1. Escriba un nombre en la casilla Phone Name.
  2. Desde el Configuración básica lista, seleccione la configuración de ajuste base que creó.
  3. Desde el Sitio lista, seleccione su sitio.
Nota: Si está utilizando BYOC Cloud o Genesys Cloud Voice, no utilice el sitio de PureCloud Voice - AWS. Asegúrese de seleccionar uno de los sitios que creó.
  1. Introduzca la dirección MAC del teléfono en la casilla Hardware ID.
    Nota: Al ingresar la dirección MAC, simplemente ingrese los números como una sola cadena. No separe los números con un ":" ya que causará problemas durante el aprovisionamiento.
  2. Dejar Funciones independientes ajustado a Apagado a menos que esté configurando ajustes para un teléfono de sala de conferencias. Ver Habilitar funciones independientes.
  3. Elija uno de los siguientes pasos:
  • Para utilizar la configuración predeterminada del teléfono, haga clic en Guardar teléfono y vaya a la sección Pestaña de teclas de línea de este artículo.
  • Para personalizar la configuración del teléfono, vaya a la Encuentra los ajustes de configuración de tu teléfono artículo, busque la marca y el modelo de su teléfono, y luego siga el enlace para obtener los detalles. 

Ficha Teclas de línea

  1. Haga clic en el Teclas de línea pestaña.
  2. Escriba un nombre en el Etiqueta de clave caja.
  3. Escriba un nombre en el cuadro Line Appearance Id. 
  4. Si desea copiar esta apariencia de tecla de línea a otras teclas de línea, seleccione el Ampliar la apariencia de las teclas restantes casilla de verificación.
  5. Si desea especificar un número de devolución de llamada que se enviará cuando se realice una llamada a un servicio de emergencia, escriba ese número en el Número de emergencia campo.
  6. Elija uno de los siguientes pasos:
    • Para usar la configuración predeterminada de las teclas de línea, haga clic en Guardar teléfono.
    • Para personalizar los ajustes de configuración de las teclas de línea, vaya al Encuentra los ajustes de configuración de tu teléfono artículo, busque la marca y el modelo de su teléfono, y siga el enlace para obtener los detalles.