Teléfonos administrados: matriz de modelos y características

Encuentre detalles sobre los teléfonos compatibles con Genesys Cloud.

Nota: A través de una asociación con Genesys, Arrow Electronics vende algunos de los modelos de teléfonos administrados que admitimos. Para ver los modelos de teléfono disponibles, visite el Genesys / Arrow Electronics página.

 

Modelo
Ficha de datos
Artículo de configuración
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
405 norte Y Y Y norte Y Y norte Y
405HD Y Y Y Y Y Y Y norte Y
420HD Y Y Y Y norte Y Y norte Y
430HD Y Y Y Y norte Y Y norte Y
440HD Y Y Y Y norte Y Y norte Y

 

Modelo
Ficha de datos
Artículo de configuración
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
Teléfono Genesys Cloud WebRTC Y Y norte Y norte Y Y Y Y
405 Y Y Y Y norte  Y Y norte Y
405HD norte Y Y Y Y  Y Y norte Y
420HD Y Y Y Y norte  Y Y norte Y
Softphone PureCloud Y Y Y Y norte Y Y norte Y

 

Modelo
Ficha de datos
Artículo de configuración
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
301 norte Y Y norte norte Y Y norte Y
320 norte Y Y norte norte Y Y norte Y
321 norte Y Y norte Y Y Y Y* Y
330 norte Y Y norte norte Y Y norte Y
331 norte Y Y norte Y Y Y Y* Y
335 norte Y Y norte Y Y Y Y* Y
430 norte Y Y norte norte Y Y norte Y
450 norte Y Y norte Y Y Y Y* Y
501 norte Y Y norte norte Y Y norte Y
550 norte Y Y norte Y Y Y Y* Y
560 norte Y Y norte Y Y Y Y* Y
600 norte Y Y norte norte Y Y norte Y
601 norte Y Y norte norte Y Y norte Y
650 norte Y Y norte Y Y Y Y* Y
670 norte Y Y norte Y Y Y Y* Y

* Estos modelos deben ejecutar el software UC versión 4.0.13 o superior para admitir ZTP, aprovisionamiento telefónico global y VOIP seguro.

† Estos modelos deben tener una fecha de fabricación de enero de 2010 o posterior para ser compatibles con Genesys Cloud Voice. 
      Para más detalles, consulte Certificados de dispositivos en teléfonos Polycom.

‡ Estos modelos son compatibles con el modelo de implementación local (Edge local), pero no podrán usar ZTP, aprovisionamiento seguro o VOIP seguro (SIP TLS). Estos modelos aún se pueden aprovisionar apuntando cada teléfono a uno de los dispositivos Edge locales.  Puede encontrar más información sobre el aprovisionamiento de teléfonos en Edge locales en el artículo Configurar manualmente la información de aprovisionamiento para el teléfono IP Polycom SoundPoint.

 

Modelo
Ficha de datos
Artículo de configuración
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
4000 norte Y Y norte norte Y Y norte Y
5000 norte Y Y norte Y Y Y Y*§ Y
6000 norte Y Y norte Y Y Y Y*§ Y
7000 norte Y Y norte Y Y Y norte Y

* Estos modelos deben ejecutar el software UC versión 4.0.13 o superior para admitir ZTP, aprovisionamiento telefónico global y VOIP seguro.

‡ Estos modelos son compatibles con el modelo de implementación local (Edge local), pero no podrán usar ZTP, aprovisionamiento seguro o VOIP seguro (SIP TLS). Estos modelos aún se pueden aprovisionar apuntando cada teléfono a uno de los dispositivos Edge locales.  Puede encontrar más información sobre el aprovisionamiento de teléfonos en Edge locales en el artículo Configurar manualmente la información de aprovisionamiento para el teléfono IP Polycom SoundPoint.

§ Estas los modelos deben tener una fecha de fabricación de marzo 2010 o posterior para ser compatible con Voz en la nube de Genesys.
      Para más detalles, consulte Certificados de dispositivos en teléfonos Polycom.

 

Modelo
Ficha de datos
Artículo de configuración
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
101 Y Y Y norte Y Y Y Y** Y
150 Y Y Y norte Y Y Y Y Y
201 Y Y Y norte Y Y Y Y** Y
250 Y Y Y Y Y Y Y Y Y
300 norte Y Y norte Y Y Y Y** Y
301 norte Y Y Y Y Y Y Y** Y
310 norte Y Y norte Y Y Y Y** Y
311 norte Y Y Y Y Y Y Y** Y
350 Y Y Y Y Y Y Y Y Y
400 norte Y Y norte Y Y Y Y** Y
401 norte Y Y Y Y Y Y Y** Y
410 norte Y Y norte Y Y Y Y** Y
411 norte Y Y Y Y Y Y Y** Y
450 Y Y Y Y Y Y Y Y Y
500 norte Y Y Y Y Y Y Y**Δ Y
501 Y Y Y Y Y Y Y Y** Y
600 Y Y Y Y Y Y Y Y** Y
601 Y Y Y Y Y Y Y Y** Y

** Estos modelos deben ejecutar la versión 5.5.2 o superior del software UC para admitir ZTP, aprovisionamiento global de teléfonos y VOIP seguro.

Δ Estas los modelos deben tener una fecha de fabricación de diciembre de 2011 o posterior para ser respaldado por Voz en la nube de Genesys.
      Para más detalles, consulte Certificados de dispositivos en teléfonos Polycom.

Característica próximamente

Modelo
Ficha de datos
Artículo de configuración
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
400 Y Y Y norte Y Y Y Y** Y
500 Y Y Y Y Y Y Y Y**Δ Y
600 Y Y Y Y Y Y Y Y** Y
700 Y Y Y Y Y Y Y Y** Y

 

Modelo
Ficha de datos
Artículo de configuración
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
8500 Y Y Y Y Y Y Y Y** Y
8800 Y Y Y Y Y Y Y Y** Y

** Estos modelos deben ejecutar la versión 5.5.2 o superior del software UC para admitir ZTP, aprovisionamiento global de teléfonos y VOIP seguro.

 

Modelo
Ficha de datos
Artículo de configuración
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
Serie 84 Y Y Y norte norte Y Y norte Y

Nota:
  • CDM incluye tanto Genesys Cloud Voice como BYOC Cloud.
  • LDM incluye tanto Genesys Cloud Edge como BYOC Premises.