Utilice el servicio de aprovisionamiento de Genesys Cloud para la configuración del teléfono

Cuando aprovisiona un teléfono que admite Mutual Transport Layer Security (MTLS), puede aprovechar el servicio de aprovisionamiento Genesys Cloud. Para los teléfonos que no brindan soporte MTLS, la opción de servicio de aprovisionamiento Genesys Cloud no está disponible. Como tal, solo puede configurar estos tipos de teléfonos para utilizar los métodos de aprovisionamiento estándar. Para ver qué teléfonos admiten MTLS, consulte Teléfonos administrados: matriz de modelos y características.

El servicio de aprovisionamiento de Genesys Cloud es una característica sólida que ofrece varias ventajas sobre los métodos de aprovisionamiento estándar. Para empezar, el servicio de aprovisionamiento de Genesys Cloud está integrado directamente en Genesys Cloud como un microservicio. Este proceso significa que realiza su trabajo de manera eficiente y sin muchos gastos generales. Además del aprovisionamiento por primera vez, el servicio de aprovisionamiento de Genesys Cloud puede manejar cambios de configuración y actualizaciones de firmware en todo el sitio.

Está disponible públicamente para el aprovisionamiento directo de la nube al teléfono. Y puede usarlo en ambos modelos de implementación de Genesys Cloud: los Modelo de implementación en la nube (CDM) para clientes de Genesys Cloud Voice y modelo de implementación local (LDM) para clientes con dispositivos Edge locales. 

Puede seleccionar el servicio de aprovisionamiento Genesys Cloud desde la Configuración básica o la Configuración del teléfono, según su objetivo. Si desea configurar el método de aprovisionamiento para todos los teléfonos de un modelo en particular, hágalo en la Configuración básica. Si solo desea configurar el método de aprovisionamiento para un teléfono específico, hágalo en Configuración del teléfono.

Para utilizar el servicio de aprovisionamiento de Genesys Cloud:

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Telefonía, haga clic en Gestión de teléfonos.
3. Haga clic en el Los telefonos pestaña o la Configuración básica pestaña.
4. Seleccione un teléfono o una configuración base.
5. Debajo Configuración del teléfono, haga clic en La red.
6. Seleccione Desde el servicio de aprovisionamiento de Genesys Cloud de la lista de Provisión.
7. Hacer clic Guardar teléfono o Guardar configuración base.