Puertos y servicios para teléfonos VoIP bajo Genesys Cloud Voice

Este artículo de referencia enumera los puertos necesarios para acceder a servicios específicos para teléfonos VoIP en Genesys Cloud Voice. Para obtener más información sobre otros puertos y servicios que puede necesitar configurar en su firewall, consulte Acerca de los puertos y servicios para su firewall

Servicios Transporte / Puerto (Aplicación) Destino Descripción
Aprovisionamiento sin intervención tcp / 443 (HTTPS) Polycom ZTP La conexión segura que hará un dispositivo Polycom no configurado para descubrir su configuración inicial.
Aprovisionamiento de configuración

tcp / 80 (HTTP)

tcp / 443 (HTTPS)

Aprovisionamiento global de teléfonos de Genesys Cloud (AWS) La conexión que hace un teléfono para la configuración a nivel de organización. 

tcp / 80 (HTTP)*

tcp / 443 (HTTPS)*

Genesys Cloud Media La conexión que hace un teléfono para la configuración de VoIP. 
Señalización tcp / 8061 (SIPS)* Genesys Cloud Media La conexión para señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes). 
Medios de comunicación udp / 16384-32768 (RTP / SRTP) Genesys Cloud Media La transmisión de medios de transmisión (audio). 
† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.

* Rangos predeterminados; Los puertos se pueden cambiar en la configuración de Genesys Cloud.

Fecha Revisión
6 de enero de 2022 En la columna Destino, cambie el nombre de Genesys Cloud Edge Devices a Genesys Cloud Media Tier. Para más información, ver Restablecimiento de terminología perimetral
14 de diciembre de 2020 Rompió las secciones principales de la mayor Puertos y servicios para su firewall artículo en artículos más pequeños. Creé este artículo para cubrir los puertos y servicios para teléfonos VoIP bajo Genesys Cloud Voice.