Configurar la configuración base para teléfonos en BYOC Cloud

Requisitos previos

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Antes de poder crear un teléfono en BYOC Cloud, debe crear una configuración de configuración base personalizada para el teléfono. La configuración de base contiene un grupo de ajustes que se encuentran en las pestañas Teléfono base y Aspecto de línea base en la gestión de teléfonos y define cómo funciona un teléfono en Genesys Cloud. Una vez que haya creado una configuración de configuración base, puede crear y configurar un teléfono.

Nota: Asegúrese de que está utilizandoTeléfono compatible con Voice / BYOC Cloud.
  1. Haga clic Admin.
  2. Bajo Telefonía, haga clic en Gestión telefónica.
  3. Haga clic en el botón Configuración base tab.
  4. Haga clic Crear nuevo.  
  5. Configurar ajustes en el Teléfono base tab.

    1. Escriba un nombre en el Nombre de configuración de base caja.
    2. Desde el Marca y modelo de teléfono seleccione su teléfono.
    3. Dejar Funciones independientes establecer Apagado a menos que esté creando una configuración de configuración base para los teléfonos de la sala de conferencias. Ver Habilitar funciones independientes.
    4. Bajo Configuración del teléfono sección, haga clic Medios.
    5. En el Rango de inicio de puerto de audio RTP caja, tipo 16384.
    6. Bajo Lista de códec preferida, utilice los controles para crear una lista que solo consta de los siguientes códecs en este orden:
      • audio/opus
      • audio/g729
      • audio/PCMU
    7. Bajo Configuración del teléfono, haga clic en Red.
    8. Bajo Provisión, seleccionar Desde el servicio de aprovisionamiento Genesys Cloud.pcv_basesettings_1
  6. Haga clic en el botón Apariencia de la línea base tab.
  7. Configurar ajustes en el Apariencia de la línea base tab.

    1. Escriba un nombre en el Etiqueta clave caja.
    2. Si desea que esta apariencia esté disponible en las otras teclas, seleccione el Extender la apariencia a las teclas restantes casilla de verificación.
    3. Bajo Configuración, haga clic en Señalización.
    4. Desde el Protocolo lista, seleccione SLT.
    5. En el Puerto de escucha caja, tipo 8061.
    6. En el Periodo de registro caja, tipo 300.pcv_basesettings_2
  8. Haga clic Guardar configuración base.
  9. Continuar con Crear un teléfono artículo.