Notas: 
  • El Softphone PureCloud no es compatible con Genesys Cloud Voice o BYOC Cloud.
  • PureCloud Softphone debe tener acceso local o VPN a la red corporativa.
  • Para obtener la mejor experiencia de audio, Genesys recomienda un auricular USB de calidad en lugar del micrófono y los parlantes de la computadora.

Asegúrese de que su computadora cumpla o exceda los Requisitos del sistema Genesys Cloud y lo siguiente antes de instalar PureCloud Softphone:

  • Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
  • Sistema operativo Microsoft Windows:
    • Windows 10 (64 bits)
    • Windows 11 (64 bits)
  •  500 MB de espacio en disco
  • Pentium® 4 de 2,4 GHz
  • Memoria como se describe en el Requisitos del sistema Genesys Cloud
  • NIC de 100 MB