Precios de los conectores de audio

Utilice Audio Connector para transmitir audio de conversaciones a servicios de terceros, procesar ese audio para biometría de voz activa, transcripción, grabación o asistencia a agentes y, a continuación, volver a transmitir el audio a la plataforma Genesys Cloud.

• Genesys cobra por cada parte activa de la sesión del Conector de audio. Sólo puedes transmitir a un máximo de dos integraciones del Conector de audio por organización. Por ejemplo, puede utilizar una integración para la biometría de voz y otra para los robots. Sin embargo, no hay límite para el número de sesiones de streaming.
• Genesys cobra por la sesión del Conector de Audio cuando comienza el streaming y deja de cobrar cuando termina.
• Genesys cobra conversaciones por cada minuto que Audio Connector funciona.
• Genesys realiza un seguimiento del uso real y luego lo redondea al minuto más cercano al final del mes.
• Los niveles de volumen están disponibles. Para obtener más información, comuníquese con su gerente de éxito del cliente o representante de ventas.

Precios por minuto del conector de audio

Antes de poder obtener la aplicación premium Audio Connector, debe ponerse en contacto con Genesys Cloud Sales para añadir la tarifa BYOT E a su suscripción. Para obtener más información sobre los precios por minuto de Audio Connector, consulte Modelo de servicios Bring your own technology (tarifas por turno/minuto)