Este procedimiento explica cómo instalar Audio Connector desde Genesys AppFoundry. La instalación añade la aplicación a la página Genesys Cloud Admin > Integrations de su organización. Después, configúralo y actívalo. Instala Audio Connector para cada punto final al que quieras transmitir.

Nota: Audio Connector es una aplicación premium de Genesys Cloud. Para más información, ver Acerca de las aplicaciones premium.

Añadir conector de audio de Genesys AppFoundry

  1. Para navegar hasta AppFoundry, realice uno de los siguientes pasos:
    1. Vaya a la página de inicio de Genesys AppFoundry.
    2. Acceda a Genesys AppFoundry desde el menú Admin:
      1. Debajo Integraciones, haga clic en Integraciones.
      2. Hacer clic Integraciones.
      3. Haga clic en Genesys AppFoundry.
  2. Haga clic en Iniciar sesión para iniciar sesión en Genesys Cloud para la organización en la que desea añadir el conector de audio.
  3. En el cuadro Search, escriba Audio Connector. Aparece la tarjeta para el Conector de Audio Genesys.
  4. Haz clic en la tarjeta. Aparece información sobre la aplicación.
  5. Haga clic en Comprar.

Instalar Audio Connector desde el menú Admin

  1. Inicie sesión en Genesys Cloud para la organización en la que desea añadir el conector de audio.
  2. Hacer clic Administración.
  3. Debajo Integraciones, haga clic en Integraciones.
  4. Hacer clic Integraciones.
  5. En el cuadro Search, escriba Audio Connector. Aparece la ficha del Conector de audio.
  6. Haga clic en la tarjeta Audio Connector. Aparece información sobre la aplicación.
  7. Hacer clic Instalar en pc.

Audio Connector ya está disponible para su configuración y activación desde la página de Genesys Cloud Admin > Integrations.