Como agente, puede agregar una imagen en línea a sus mensajes de correo electrónico. Una imagen en línea es una imagen que se encuentra en el cuerpo de su correo electrónico. No es un apego.

Para agregar una imagen a su correo electrónico:

  1. Crea un nuevo mensaje de correo electrónico, Aceptar un mensaje de correo electrónico, o Responder a un mensaje de correo electrónico.
  2. Haga clic en Insertar imagen
    Nota: Si arrastra y suelta una imagen, Genesys Cloud la añade como archivo adjunto a . No puede copiar una imagen de una ventana del navegador y pegarla en un correo electrónico.
  3. Busque la imagen que desea añadir a su mensaje y haga clic en Abrir. Las imágenes deben ser archivos .jpg, .png, o .gif.
    Genesys Cloud inserta la imagen en su mensaje. Si la imagen te parece demasiado grande o demasiado pequeña, puedes redimensionarla.
  4. Cuando haya terminado de escribir el mensaje, pulse Enviar.
Nota: Si descarta su mensaje, Genesys Cloud elimina todo el texto, las imágenes y los archivos adjuntos.