Acerca de AI Guides
Genesys Cloud AI Guides transforma la forma en que los agentes virtuales interactúan con los clientes, poniendo el poder del diseño basado en IA en manos de los usuarios empresariales. Creadas en AI Studio, las guías utilizan instrucciones de lenguaje natural para adaptarse al contexto y conversar con naturalidad, lo que permite ofrecer experiencias de cliente rápidas, escalables e inteligentes.
Más información sobre las guías
Familiarícese con el proceso. Conozca los requisitos previos y cómo configurar Genesys Cloud AI Guides.
Guías de construcción
Aprende a crear, escribir y publicar guías en AI Studio.
Conecte las guías a sus agentes virtuales
Configure sus flujos de Agente Virtual en Architect para ejecutar una guía publicada.
Controlar y medir las Guías
Comprenda los diferentes informes que tiene a su disposición para obtener información sobre el rendimiento de sus guías.
