Sobre el Acerca de los puertos y servicios para su firewall página, encontrará secciones para cada uno de los Opciones de conexión de telefonía Genesys Cloud así como las secciones que se aplican a todas las opciones de conexión de telefonía. En cada sección, encontrará enlaces a artículos que brindan información sobre los puertos y servicios que necesita configurar para una fuente / cliente específico.

El dispositivo de origen es el cliente que inicia la comunicación de red. Desde este dispositivo, se consideran todas las conexiones saliente. En la comunicación de red TCP típica, el cliente selecciona un puerto efímero único en el que se origina el tráfico transmitido.

Dentro de los artículos fuente / cliente, encontrará tablas que brindan información de configuración bajo los siguientes encabezados:

  • Servicio

El servicio es una descripción del protocolo de aplicación o del tipo de servicio que se utiliza en la transmisión.

  • Transporte / Puerto (Aplicación)

El protocolo de transporte es una descripción del tipo de tráfico de red utilizado para la aplicación. La mayoría de las aplicaciones utilizan TCP o UDP como transporte y, a veces, ambos, lo que depende de cómo funcione la aplicación. La mayoría de los protocolos de las aplicaciones tienen puertos estándar seleccionados, que se utilizan comúnmente para ese servicio en la Internet pública. Generalmente, Genesys Cloud usa el puerto estándar para cada protocolo de aplicación.

  • Destino

El dispositivo de destino es el servidor que escucha las solicitudes "entrantes" al puerto de la aplicación. Las solicitudes entrantes se reciben del cliente desde su puerto de transmisión.

  • Descripción

La descripción contiene información adicional sobre el requisito de conectividad.

Nota: Cuando cambie el contenido de cualquier artículo de puertos y servicios individuales, ese cambio se indicará mediante una actualización de la Fecha de vigencia en la parte superior del artículo. Los detalles del cambio se describirán en el historial de revisiones.