Genesys Cloud
Cambio en los requisitos de atributo de la llamada a la API Create Site

A partir del 3 de febrero de 2021, Genesys requiere que los clientes especifiquen el nuevo atributo mediaModel en la llamada API de Crear sitio, / api / v2 / telefonía / proveedores / bordes / sitios, para indicar si el sitio se utilizará con medios en la nube o dispositivos Edge locales. . Genesys agregó el atributo mediaModel para prepararse para una función próxima que permite que los medios en la nube y los Edges locales funcionen juntos dentro de una sola organización.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa esto?

Este atributo será opcional hasta el 3 de febrero de 2021 y obligatorio después de esa fecha. Genesys recomienda a los clientes y socios que utilicen los API perimetral de proveedores de telefonía dentro de una aplicación personalizada especifique el atributo mediaModel para los sitios lo antes posible. Los valores aceptables son nube o local. Una vez creado, el valor no se puede cambiar.

Para los sitios existentes que no tienen el atributo medialModel especificado para el 3 de febrero de 2021, Genesys completará ese valor durante un script de migración que se ejecutará el 3 de febrero de 2021 cuando el valor sea obligatorio.

¿Me afecta?

Clientes y socios que utilizan el API perimetral de proveedores de telefonía dentro de una aplicación personalizada se verá afectado por este cambio.

¿Qué debo hacer antes de la fecha de cambio?

Modifique las aplicaciones personalizadas para especificar el atributo mediaModel en las acciones Crear sitio / api / v2 / telefonía / proveedores / bordes / sitios.

¿Con quién debo comunicarme si necesito ayuda o tengo preguntas adicionales?

Contacto developer.mypurecloud.com/forum.