Los administradores pueden utilizar la integración del servidor SMTP personalizado para enviar correos electrónicos salientes desde un servidor SMTP, por ejemplo, correos electrónicos enviados en nombre de una cola y respuestas de correo electrónico enviadas por agentes. Esta opción es una alternativa al servicio de correo electrónico simple (SES) predeterminado de Amazon Web Service. 

Nota: Las organizaciones pueden instalar hasta 20 integraciones de servidor SMTP personalizadas.

Para instalar la integración del servidor SMTP personalizado:

  1. Inicie sesión en Genesys Cloud para la organización en la que agregará un servidor SMTP personalizado.
  2. Hacer clic Administración.
  3. Debajo Integraciones, haga clic en Integraciones.
  4. Hacer clic Integraciones.
  5. En el Buscar caja, tipo Servidor SMTP personalizado. 
  6. Haga clic en el Servidor SMTP personalizado tarjeta. 
  7. Hacer clic Instalar en pc.

La integración ahora está disponible para configurar y activar desde Genesys Cloud Administración > Integraciones página.

próximo: Configurar y activar la integración del servidor SMTP personalizado.