Visión general de los motores de voz a texto (STT)
Los motores de conversión de voz a texto reconocen y analizan el audio en tiempo real o fuera de línea para transcribir las palabras habladas en texto. Utiliza una integración de voz a texto, por ejemplo, si utilizas un bot de chat propio o de terceros que quieras utilizar para las conversaciones de los bots de voz.
- Antes de obtener la aplicación premium de Microsoft Azure, debe ponerse en contacto con Genesys Cloud Sales para actualizar su suscripción. Para obtener información sobre precios, consulte Traiga su propio modelo de servicios tecnológicos (tarifas por turno / minuto).
- Los motores de voz a texto sólo están disponibles en Architect para Genesys Dialog Engine Bot Flows.
Añada una integración de voz a texto desde AppFoundry y luego utilícela en Genesys Dialog Engine Bot Flows para el reconocimiento en tiempo real. Utiliza las expresiones transcritas para activar la voz de un bot de chat externo. Las acciones de datos pueden enviar las expresiones del cliente transcritas al bot de chat, y luego el bot reproduce los resultados al cliente mediante la conversión de texto a voz.
Las integraciones de acciones de datos le permiten crear acciones personalizadas en Genesys Cloud que puede utilizar en Genesys Cloud para actuar sobre los datos de su CRM. Para más información, consulte Acerca de las integraciones.
