Notas de la versión de Genesys Cloud para Microsoft Teams
Este artículo describe todas las versiones de Genesys Cloud para Microsoft Team. Para más información, ver Acerca de Genesys Cloud para Microsoft Teams.
¡Próximamente, en breve, pronto!
Estas funciones se describen en nuestra documentación, pero todavía no están disponibles de forma generalizada.
- Interacciones digitales con respuesta automática
10 de agosto de 2022
- Región de las Américas (Sao Paulo)
Los administradores pueden ahora seleccionar Sao Paulo como su entorno de Genesys Cloud: Cambie la región de su organización Genesys Cloud.
27 de julio de 2022
- Lanzamiento inicial de Genesys Cloud para Microsoft Teams. Incluye soporte para los controles de llamadas, estados de los agentes, atributos de las llamadas, click-to-dial, y el trabajo posterior a la llamada de las categorías de envoltura.