Notas de la versión de Genesys Cloud para Microsoft Teams

Este artículo describe todas las versiones de Genesys Cloud para Microsoft Team. Para más información, ver Acerca de Genesys Cloud para Microsoft Teams.

¡Próximamente, en breve, pronto!

Estas funciones se describen en nuestra documentación, pero todavía no están disponibles de forma generalizada.

  • Interacciones digitales con respuesta automática

10 de agosto de 2022

27 de julio de 2022

  • Lanzamiento inicial de Genesys Cloud para Microsoft Teams. Incluye soporte para los controles de llamadas, estados de los agentes, atributos de las llamadas, click-to-dial, y el trabajo posterior a la llamada de las categorías de envoltura.