Puertos y servicios para dispositivos Edge en instalaciones BYOC
Este artículo de referencia enumera los puertos necesarios para acceder a servicios específicos para dispositivos Edge en las instalaciones de BYOC. Para obtener más información sobre otros puertos y servicios que puede necesitar configurar en su firewall, consulte Acerca de los puertos y servicios para su firewall.
| Servicios | Transporte / Puerto (Aplicación) | Destino | Descripción |
|---|---|---|---|
| Nube | tcp / 443 (HTTPS / WSS) | Genesys Cloud, Amazon AWS | La conexión segura desde los dispositivos Edge de sus instalaciones a los servicios en la nube de Genesys en la Internet pública. |
| Comunicaciones grupales intra-perimetrales |
tls / 8063 udp / 16384-32768 (SRTP) |
Dispositivos BYOC Premises Edge en el mismo grupo Edge | La conexión para que los bordes se comuniquen entre sí. |
| Nube de WebRTC | tcp / 5061 | Genesys Cloud, Amazon AWS | La conexión para que Edges se conecte a los servicios Genesys Cloud para teléfonos WebRTC. |
| Troncal de estación WebRTC |
tcp / 3478 (STUN) udp / 3478 (STUN) tcp / 19302 (STUN) udp / 19302 (STUN) |
Genesys Cloud, Amazon AWS Google* |
Session Traversal Utilities for NAT (STUN) es una conexión de salida que informa a un host de su dirección IP pública utilizada para comunicaciones basadas en medios. |
| Medios de WebRTC | udp / 16384-32768 (SRTP / TURN) | BYOC Premises Edge dispositivos Genesys Cloud, Amazon AWS y WebRTC Client. | La transmisión de medios de transmisión segura (audio). |
| Señalización |
udp / 5060 (SIP)** tcp / 5060 (SIP)** tcp / 5061 (SIPS) [sin FENT]** |
Teléfonos VoIP Seguridad de BYOC Premises Edge |
La conexión para señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar. |
| proveedor especificado (SIP)** | Proveedor de telefonía SIP (PSTN)† | La conexión para señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar. | |
| Medios de comunicación | udp/16384-32768 (RTP/SRTP)** | Teléfonos VoIP | La transmisión de medios de transmisión (audio). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar |
| proveedor especificado (RTP / SRTP)** | Proveedor de telefonía SIP (PSTN)† | La conexión para señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar. | |
| udp / 16384-32768 (RTP / SRTP) | Seguridad de BYOC Premises Edge | La transmisión de medios de transmisión (audio). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar. |
* Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.
** Rangos predeterminados; Los puertos se pueden cambiar en la configuración de Genesys Cloud.
† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.
Puertos para certificados de encriptación
Al emparejar un Edge con Genesys Cloud, puede elegir un certificado de cifrado privado de Genesys Cloud o un certificado de cifrado firmado públicamente. El proceso de emparejamiento también es compatible con el cifrado específico de China. Las opciones de emparejamiento públicas y específicas de China requieren que se abran puertos separados. Para obtener más información, consulte Emparejar el Edge utilizando una unidad flash USB o Emparejar un Edge utilizando una unidad flash USB y una pantalla LCD.
| Fecha de modificación (AAAA-MM-DD) |
Revisión |
|---|---|
| 2022-07-27 | Se ha añadido la sección Puertos para certificados de encriptación. |
| 2020-12-14 | Rompió las secciones principales de la mayor Puertos y servicios para su firewall artículo en artículos más pequeños. Creé este artículo para cubrir los puertos y servicios para dispositivos Edge en las instalaciones de BYOC. |
