Genesys Cloud para Salesforce en Service Cloud

Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud para Salesforce.

El cliente Genesys Cloud para Salesforce puede ejecutarse en Sales Cloud y Service Cloud. 

Nota: El acceso a Service Cloud requiere una licencia especial de Salesforce.com.

En Service Cloud, los agentes pueden aprovechar las capacidades adicionales del cliente y los desarrolladores pueden ampliar la funcionalidad del cliente.

Para obtener más información sobre la integración, consulte Acerca de Genesys Cloud para Salesforce.