Función de búsqueda de KnowledgeBaseDocument por ID

Find KnowledgeBaseDocument by Id le permite hacer referencia a un artículo de la base de conocimientos de forma dinámica y encontrar ese artículo basado en un ID de cadena en tiempo de ejecución IVR. Por ejemplo, utilice esta función para recuperar la referencia de un artículo. A continuación, utilice la referencia del artículo en una acción de Show Knowledge Article para presentar el artículo.

Utilice una de las siguientes expresiones para configurar su función:

• FindKnowledgeBaseDocumentById("el ID de su artículo aquí"): Busca un documento de la base de conocimientos a partir de un ID de documento de la base de conocimientos y devuelve un valor KnowledgeBaseDocument, si lo encuentra.
• FindKnowledgeBaseDocumentById(NOT_SET): Devuelve un NOT_SET KnowledgeBaseDocument para un valor de entrada NOT_SET.