En un flujo de bots, puede especificar un artículo de conocimiento de la base de conocimientos que configure en Natural Language Understanding > Knowledge para este flujo.

Nombre Descripción
Campo de nombre Escriba un nombre distintivo para la acción. La etiqueta que ingrese aquí se convierte en el nombre de la acción que se muestra en la estructura del flujo de llamadas.
Artículos de conocimiento Seleccione un artículo disponible de la base de conocimientos que configuró en la configuración de conocimientos.