Editar un conjunto de reglas

  1. Hacer clic Administración.
  2. Por debajo Saliente, haga clic Gestión de reglas.
  3. Haga clic en Menú > Digital y telefonía > Salida > Gestión de reglas.
  4. Haga clic en la pestaña Call Rule Sets o en la pestaña Digital Rule Sets.
  5. Si la vista contiene muchas entradas, filtre escribiendo todo o parte del nombre de un conjunto de reglas en el Nombre caja.
  6. Haga clic en el nombre del conjunto de reglas.
  7. (Opcional) Seleccione una lista de contactos o una cola para que la aplicación pueda mostrar columnas, tipos de números de teléfono y códigos de finalización cuando cree reglas, y luego haga clic en Ahorrar.
  8. (Opcional) Añada una nueva regla haciendo clic en Añadir nueva regla de llamada, o modifique una regla existente haciendo clic en su hipervínculo en la columna Nombre. Si el conjunto de reglas contiene reglas, las enumera por nombre.

Note: Edit controls are disabled if a user has permission to view rule sets, but does not have permission to create, modify, or delete rule sets. In that context, rule sets and rules may be viewed in read-only mode. If a query fails to retrieve wrap-up codes or skills, the rule editor displays one of the following alerts to the user:
  • No se pudieron obtener las habilidades para la organización.
  • No se pudieron recuperar los códigos de finalización para la cola del conjunto de reglas.
  • No se pudieron recuperar los códigos de resumen de la organización.