Editar una política

Prerrequisitos
  • Grabación > Política de retención > Agregar permiso
  • Grabación > Política de retención > Editar permiso
  • Grabación > Política de retención > Vista permiso

Edite las políticas creadas anteriormente. Para obtener más información sobre cómo crear una política y las opciones de política, consulte Crea una póliza.

Nota: Cualquier modificación que realice en una política solo se aplicará a las interacciones que se produzcan después de guardar los cambios; no se aplican retroactivamente.
  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Calidad, haga clic en Políticas.
  3. Haga clic en Menú > Inteligencia conversacional.
  4. Haga clic en Grabación y políticas > Políticas.
  5. Para abrir una política, haga clic en el nombre de una política.
  6. Cuando termine de editar, haga clic en Ahorrar.