Editar información de contacto
Prerrequisitos
- Contactos externos > Contacto > Editar permiso (incluido en el Empleado papel)
Nota: Puede editar la información de los contactos que creó en Contactos externos. No puede editar la información de los contactos que importó de Salesforce.
- Hacer clic Directorio > Contactos externos.
- Si necesario, buscar el contacto.
Haga clic en la fila que contiene el contacto. - Hacer clic Editar contacto.
- Actualice la información.
Notas:Genesys recomienda que ingrese el número E.164 completo. Puede agregar números que no sean E.164 a cualquier campo, pero no se pueden buscar. Genesys Cloud no admite números de solo extensión.
El código de país predeterminado de Genesys Cloud es +1 para Estados Unidos; sin embargo, su administrador puede cambiar esa configuración.
- Hacer clic Ahorrar.
- Opcionalmente administrar notas.