Editar información de contacto

Requisitos previos
  • Contactos externos > > Contacto > > Editar permiso (incluido en el Empleado función)
Nota: Puede editar información para contactos creados en Contactos externos. No puede editar información para contactos que importó de Salesforce.
  1. Haga clic Directorio > > Contactos externos.
  2. Si es necesario, búsqueda para el contacto.
    Haga clic en la fila que contiene el contacto. 
  3. Haga clic Editar contacto.
  4. Actualice la información.

    Nota: Utilice el número de teléfono completo. Genesys Cloud no admite números de solo extensión.

  5. Haga clic Guardar.
  6. Opcionalmente gestionar notas.