Volver a puntuar una interacción
Prerrequisitos
- Administrador de calidad o Evaluador de calidad papel
- Hacer clic Rendimiento> Resumen.
- Hacer clic Evaluador de calidad.
- Debajo Interacciones completadas, haga clic en una interacción completada.
- En la parte inferior del cuestionario, haga clic en Volver a puntuar.
Notas:
- Cuando se vuelve a puntuar una evaluación, la nueva puntuación es visible y la puntuación original ya no es visible.
- Un evaluador de calidad no puede volver a puntuar una evaluación después de 45 días.