Descripción general de la configuración del grupo BYOC Premises Edge

Usted crea un grupo Edge para permitir que Genesys Cloud Edges y los teléfonos se comuniquen en una LAN o WAN de baja latencia y para optimizar el enrutamiento de llamadas para las llamadas salientes.

Un nuevo grupo de bordes no puede funcionar hasta que lo asocie con uno o más bordes. Cuando agrega un Edge a un grupo Edge, el sistema crea recursos compartidos entre todos los Edge del grupo. El Edge agregado también obtiene acceso a compartidos bañador.

Nota: Los bordes de un grupo de bordes no se pueden comunicar con los bordes de otro grupo de bordes. Para organizaciones con múltiples ubicaciones, use Configuración del sitio para administrar grupos de bordes, no de bordes. Solo cree grupos de bordes separados si no desea una comunicación directa entre los bordes de los grupos separados.

Tenga en cuenta lo siguiente antes de agregar recursos a un grupo perimetral:

Cada Edge está asociado a un sitio. Un sitio maneja el enrutamiento de llamadas para una ubicación específica, por lo tanto, cada Edge tiene una relación con un área de llamada específica.
El enrutamiento de sitio local mejora el enrutamiento de llamadas al hacer que el sitio de Edges sea consciente dentro de un grupo de Edge. Las llamadas se enrutarán a través de Edges locales (mismo sitio) cuando sea posible para ahorrar ancho de banda y reducir la latencia.
Cada sitio del grupo Edge requiere troncales que funcionen para la ubicación del sitio. Un grupo Edge requiere una troncal SIP externa para conectarse al proveedor de servicios. Se requiere una troncal de teléfono SIP o una troncal de teléfono WebRTC para conectar sus teléfonos al grupo Edge.
Cuando agrega un Edge a un grupo Edge, Edge puede compartir los recursos, incluidos los troncos, con los otros Edges del grupo Edge. Por ejemplo, si un borde está conectado a una línea de larga distancia, los otros bordes del grupo pueden usar esa línea cuando agrega el borde al grupo de bordes.

Mapee el sitio y los troncos que necesita en un grupo Edge antes de agregar los Edges. Después de determinar los troncos que necesita, agregue los bordes adjuntos a esos troncos al grupo Edge.

La configuración del grupo de bordes se detalla en Crear un grupo Edge con una troncal telefónica.