Descripción general de los grupos de BYOC Locals Edge

Un grupo de Edge de instalaciones BYOC es una asociación de Edge basados en instalaciones que permite que una colección de dispositivos de red se comunique en una LAN de baja latencia o una WAN, cuando sea necesario. 

Un grupo BYOC Locals Edge ofrece los siguientes beneficios a su organización:

  • Todos los teléfonos asociados con cada Edge basado en instalaciones se comunican con todos los demás teléfonos del grupo Edge. 
  • Miembros de los criterios de valoración de acciones de grupos Edge. Por ejemplo, todos los teléfonos del mismo grupo Edge pueden acceder a un troncal SIP conectado a un borde del grupo.

Recursos compartidos en un grupo de Edge de instalaciones BYOC

  • Bañadores con teléfono:  Cuando agrega un borde a un grupo Edge, Edge hereda los enlaces de teléfono agregados al grupo Edge.
  • Proveedores de comunicación:  Cuando un borde del grupo Edge tiene una conexión con una comunicación
    proveedor, todos los demás bordes del grupo Edge pueden compartir el recurso.
  • Puertas de enlace externas:  Cuando un borde del grupo Edge tiene una conexión con un
    gateway, todos los bordes del grupo pueden compartir acceso a la puerta de enlace.
  • Otros proveedores de comunicación:  Otros proveedores de comunicación pueden incluir WebRTC,
    Portadores SIP y puertas de enlace de voz sobre IP. Siempre y cuando uno de estos recursos
    tener una conexión con un borde en el grupo Edge, todos los demás bordes del grupo
    compartirlos.

La configuración del grupo de Edge se detalla en Crear un grupo de Edge de instalaciones BYOC con una línea troncal telefónica.

Nota: Los grupos Edge no comparten recursos con otros grupos Edge.

Enrutamiento de sede local para grupos de BYOC Locals Edge

El enrutamiento local sitio mejora el enrutamiento de llamadas y la utilización de Edge para implementaciones multi-sitio. Cuando sea posible, el sistema realiza llamadas a través de los mismos bordes locales sitio para ahorrar ancho de banda y reducir la latencia.

Genesys Cloud está diseñado para usar Edge basados en instalaciones dentro de la misma sede si es posible. En otras sedes, Genesys Cloud solo usará Edge basados en instalaciones si los Edge de la sede local están desconectados, ya tienen capacidad o si el recurso requerido, como un agente, una estación o una línea troncal, solo está disponible en un Edge ubicado en una sede diferente.