Crear un conjunto de reglas

Hacer clic Crear nuevo.

En el cuadro Call Rule Set Name, escriba un nombre descriptivo. Los nombres pueden contener espacios, números y caracteres especiales.

(Opcional) Seleccione una lista de contactos y una cola.

Si tiene la intención de agregar solo reglas que evalúen el valor del número de teléfono, entonces no necesita seleccionar una lista de contactos. Pero en la práctica, es común crear reglas que evalúen el valor de una columna de la lista de contactos o que examinen el tipo de número de teléfono.

La selección de una lista de contactos permite que la aplicación muestre los nombres de las columnas y los tipos de números de teléfono más adelante, cuando cree reglas. Posteriormente, sus reglas son compatibles con cualquier lista de contactos que contenga las mismas columnas.

Del mismo modo, si tiene la intención de crear reglas de finalización, seleccione una cola para que la aplicación pueda mostrar una lista de códigos de finalización asociados con esa cola.

Si no realiza selecciones opcionales ahora, puede hacerlo más tarde.

Guarde un nuevo conjunto de reglas antes de agregarle reglas:

• Para guardar el conjunto de reglas sin definir reglas ahora, haga clic en Ahorrar. El sistema añade el nuevo conjunto de reglas a la vista Call Rule Sets. Más tarde, puedes editar el conjunto de reglas y agregar reglas lo.

• De lo contrario, haga clic en Guardar y agregar reglas. los Agregar regla de llamada aparece la página para que pueda establecer las condiciones y acciones para una nueva regla. Consulte Añadir una regla para conocer las instrucciones de procedimiento.

  Nota: los Guardar y agregar reglas El botón está deshabilitado para los usuarios que tienen permisos Ver y Agregar conjunto de reglas, pero no tienen permiso para editar.
  Nota: Aparece un mensaje de error si el nuevo conjunto de reglas de llamada supera el límite máximo de 1000. Elimine los conjuntos de reglas de llamada antiguos u obsoletos según sea necesario y haga clic en Ahorrar nuevamente para completar la configuración del nuevo conjunto de reglas de llamada.

Hacer clic Crear nuevo.

En el cuadro Digital Rule Set Name, escriba un nombre descriptivo. Los nombres pueden contener espacios, números y caracteres especiales.

(Opcional) Seleccione una lista de contactos.

Si pretende añadir sólo reglas que evalúen el valor del número de teléfono, no necesita seleccionar una lista de contactos. Pero en la práctica, es común crear reglas que evalúan el valor de una columna de la lista de contactos, o que examinan el tipo de número de teléfono.

La selección de una lista de contactos permite que la aplicación muestre los nombres de las columnas y los tipos de números de teléfono más adelante, cuando cree reglas. Posteriormente, sus reglas son compatibles con cualquier lista de contactos que contenga las mismas columnas.

Si no realiza selecciones opcionales ahora, puede hacerlo más tarde.

Guarde un nuevo conjunto de reglas antes de agregarle reglas:

• Para guardar el conjunto de reglas sin definir reglas ahora, haga clic en Ahorrar. El sistema añade el nuevo conjunto de reglas a la vista Digital Rule Sets. Más tarde, puedes editar el conjunto de reglas y agregar reglas lo.

• De lo contrario, haga clic en Guardar y agregar reglas. La página Add Digital Rule aparece para que pueda establecer las condiciones y acciones de una nueva regla. Consulte Añadir una regla para conocer las instrucciones de procedimiento.

  Nota: los Guardar y agregar reglas El botón está deshabilitado para los usuarios que tienen permisos Ver y Agregar conjunto de reglas, pero no tienen permiso para editar.
  Nota: Aparece un mensaje de error si el nuevo conjunto de reglas digitales supera el límite máximo de 1000. Elimine los conjuntos de reglas digitales antiguos u obsoletos según sea necesario y haga clic en Guardar de nuevo para completar la configuración del nuevo conjunto de reglas digitales.