Editar un conjunto de reglas

  1. Hacer clic Administración.
  2. Por debajo Saliente, haga clic Gestión de reglas.
  3. Haga clic en Menú > Digital y telefonía > Salida > Gestión de reglas.
  4. Haga clic en la pestaña Call Rule Sets o en la pestaña Digital Rule Sets.
  5. Si la vista contiene muchas entradas, filtre escribiendo todo o parte del nombre de un conjunto de reglas en el Nombre caja.
  6. Haga clic en el nombre del conjunto de reglas.
  7. (Opcional) Seleccione una lista de contactos o una cola para que la aplicación pueda mostrar columnas, tipos de números de teléfono y códigos de finalización cuando cree reglas, y luego haga clic en Ahorrar.
  8. (Opcional) Añada una nueva regla haciendo clic en Añadir nueva regla de llamada, o modifique una regla existente haciendo clic en su hipervínculo en la columna Nombre. Si el conjunto de reglas contiene reglas, las enumera por nombre.

Nota: Los controles de edición están deshabilitados si un usuario tiene permiso para ver conjuntos de reglas, pero no tiene permiso para crear, modificar o eliminar conjuntos de reglas. En ese contexto, los conjuntos de reglas y las reglas se pueden ver en modo de solo lectura. Si una consulta no recupera los códigos de resumen o las habilidades, el editor de reglas muestra una de las siguientes alertas al usuario:
  • No se pudieron obtener las habilidades para la organización.
  • No se pudieron recuperar los códigos de finalización para la cola del conjunto de reglas.
  • No se pudieron recuperar los códigos de resumen de la organización.