Crea una división
Crea y configura divisiones que pueden incluir ciertos tipos de objetos.
- Objetos de enrutamiento de llamadas
- Citas de coaching
- Listas de contactos
- Tablas de datos
- No contacte listas
- Emergencias
- Extensiones
- Flujos
- Hitos de flujo
- Resultados de flujo
- Módulos de aprendizaje
- Unidades de manejo
- Objetos de enrutamiento de mensajes
- Campañas salientes
- Colas
- Horarios
- Programar grupos
- Guiones
- Usuarios
Notas:
- Una organización puede crear hasta 50 divisiones.
- Los nombres de las divisiones están limitados a 500 caracteres.
- Usted puede ver información del usuario y de la cola en determinadas vistas, independientemente de las restricciones de división.
Para crear una división, siga estos pasos:
- Hacer clic Administración.
- Debajo Personas y permisos, haga clic en Divisiones.
- Haga clic en Menú > Gestión de usuarios > Divisiones.
- Hacer clic Crear división.
- Ingrese el nombre de la división y haga clic en Ahorrar. La nueva división se abre en la pestaña Configuración.
- (Opcional) Agregue una descripción más detallada a la división y luego haga clic en Ahorrar.
En este punto, debe otorgarse a sí mismo oa otro usuario el rol apropiado en la división para que alguien pueda mover objetos a la nueva división. Si no puede mover un objeto a una división, confirme que tiene permiso para editar ese tipo de objeto en:
- La división a la que pertenece actualmente el objeto.
- La división a la que desea mover el objeto.
Para más información, ver Mover objetos de una división a otra.
