Cree un troncal bajo BYOC Cloud

Requisitos previos

  • Telefonía > > Complemento > > Todos permiso

La página Enlaces externos tiene dos secciones. La sección superior contiene la configuración base necesaria para un enlace externo. La sección inferior, bajo el Configuración del enlace externo contiene otros ajustes que puede utilizar para refinar la configuración externa línea troncal. La página clasifica estos otros ajustes en secciones ampliables.

Genesys Cloud recomienda que se basen en los ajustes de la base BYOC Cloud línea troncal descritos en este artículo. Sin embargo, si su operador tiene otros requisitos, puede utilizar los ajustes adicionales en la sección Configuración del enlace externo para refinar la configuración externa línea troncal.

Hay dos tipos de enlaces BYOC que puede seleccionar en función de cómo se configure su sistema telefonía. Cada tipo línea troncal tiene también un subtipo diseñado para limitar los ajustes requeridos para ese tipo de línea troncal. En el caso del tipo BYOC PBX línea troncal, solo hay un subtipo. En el caso del tipo de operador BYOC línea troncal, hay dos subtipos: Uno es un subtipo genérico que puede utilizar para la mayoría de las configuraciones de soporte. El otro es un subtipo específico de Verizon que utiliza si Verizon es su operador.

Si necesita más información sobre cualquiera de los ajustes de la página línea troncal externa, consulte Configuración externa línea troncal.

Configurar un troncal externo

  1. Haga clic Admin.
  2. Bajo Telefonía, haga clic en Calzoncillos.
  3. Haga clic en el botón Enlaces externos tab.
  4. Haga clic Crear nuevo.
  5. En Nombre del enlace externointroduzca un nombre troncal.
  6. Desde el Tipo seleccione el tipo y subtipo de BYOC Cloud línea troncal que desee crear.
  • Bajo Tipo:
    • Seleccionar Transportista BYOC de la primera lista.
    • Seleccione bien Transportista BYOC genérico o Soporte Verizon BYOC de la segunda lista.
  • Bajo Tipo:
    • Seleccionar BYOC BBX de la primera lista.
    • Seleccionar BYOC genérico PBX de la segunda lista
  1. Establecer Estado del maletero a En servicio.
  2. Seleccione el protocolo de transporte adecuado troncal de la Protocolo lista.

Para obtener más información, consulte Elija un protocolo de transporte troncal.

  1. Bajo Entrada/finalización configure los ajustes adecuados para su subtipo línea troncal:
  • Introduzca un identificador en el Identificador de terminación SIP entrantecaja.
    • El identificador de terminación SIP entrante es una configuración estática que debe rellenarse con un identificador único regionalmente. Este identificador se utilizará para dirigir el tráfico desde el tercer-persona PBXs a la organización.
  • Introduzca un encabezado en el Encabezado de terminación SIP entrante caja.
    • El encabezado de terminación SIP entrante es un campo personalizado que contiene el valor Identificador de terminación para llamadas entrantes a Genesys Cloud.

  • Introduzca un identificador en el Identificador de terminación SIP entrantecaja.
    • El identificador de terminación SIP entrante es una configuración estática que debe rellenarse con un identificador único regionalmente. Este identificador se utilizará para dirigir el tráfico desde operadores externos a la organización.
  • Introduzca un encabezado en el Encabezado de terminación SIP entrante caja.
    • El encabezado de terminación SIP entrante es un campo personalizado que contiene el valor Identificador de terminación para llamadas entrantes a Genesys Cloud.

Nota: Esta configuración es opcional. Estos campos solo deben utilizarse cuando los estándar métodos de identificación como FQDN, TRGP y SIP DNIS no estén disponibles.

  • Introduzca un identificador en el Identificador de terminación SIP entrantecaja.
    • El identificador de terminación SIP entrante es una configuración estática que debe rellenarse con un identificador único regionalmente. Este identificador se utilizará para dirigir el tráfico desde Verizon a la organización.

  1. Si no puede utilizar el formato FQDN o TGRP para el identificador de terminación SIP entrante, active DNIS Enrutamiento.

Para obtener más información, consulte el Entrante sección del Configurar enrutamiento SIP para una nube BYOC troncal artículo.

  1. Bajo Saliente, introduzca identificadores en las casillas SIP de salida correspondientes para configurar su URI de solicitud de salida.

Para obtener más información, consulte el Salida sección del Configurar enrutamiento SIP para una nube BYOC troncal artículo.

  1. Especifique el Servidores SIP o Proxies introduciendo un nombre de host o una dirección IP y un número de puerto y haciendo clic en Más
  2. Elija el adecuado Autenticación de Digest configuración.
    • Si habilita el resumen autenticación, debe especificar el Realm, y el Nombre de usuario, y Contraseña para utilizar como las credenciales autenticación.
  3. Bajo Llamada, especifique el Dirección y Nombrey los métodos de anulación adecuados para cada uno.

Para obtener más información, consulte Establecer la dirección de llamada saliente en BYOC Cloud.

  1. Bajo Control de acceso SIP, cree una lista de direcciones IP o CIDR a las que desee permitir el acceso SIP introduciendo una dirección y haciendo clic en Más.
  2. Si está configurando BYOC PBX troncal, verá el parámetro PBX Passthrough.
    • Activar PBX Passthrough si desea permitir que su PBX pase llamadas destinadas a la PSTN directamente hasta Genesys Cloud.

Para obtener más información, consulte Configurar PBX passthrough para un BYOC troncal.

  1. Si está configurando un subtipo de operador de Verizon BYOC línea troncal, debe configurar algunos ajustes específicos de Verizon.
  • Bajo Configuración del enlace externo, expandir la rotocolo sección.
  • Bajo Salida, en el Encabezados SIP personalizados encontrará tres Verizon-specific Encabezados:
    • Dominio X-VZ-CSP
    • X-VZ-CSP-Identificador de cliente
    • X-VZ-CSP-Tipo de pierna
  • Debe trabajar con su representante de Verizon para encontrar los valores correctos para entrar en el Valor para los encabezados X-VZ-CSP-Domain y X-VZ-CSP-Customer-Identifier.
  • El cuadro Valor para el encabezado X-VZ-CSP-Tipo de pierna se rellena automáticamente con el valor de “agente” y debe dejar esta casilla como está.

  1. Haga clic Guardar enlace externo.